Clarity Service Management

AHD4735 Usuário não autorizado para interface web do CA Service Desk Manager 

11-26-2015 01:33 PM

Symptom / Sintoma

AHD4735 Usuário não autorizado para interface web do CA Service Desk Manager

 

AHD04407:Erro na geração do html do CA Service Desk Manager. Não foi possível encontrar nem processar 'gobtn_role.htmpl'.

 

AHD04714:Não foi possível abrir o arquivo std_head.htmpl em product.htmpl[23]: No such file or directory (2) userid=ServiceDesk

 

Solução / Solution / Solución:

 

Preencha o Tipo de Interface de usuário Web nas funções

 

Select the Web Interface tab

 

Imagens / Images / imagenesDescrição / Description / Descripción
login_casdm.jpg

01. Service Desk Login

menu_admin.jpg02. Administração / Administration TAB

03. Gerenciamento de Segurança e funções

 

       Secuity Roles

04. Gerenciamento de funções

 

Roles

05. Lista de funções

 

Roles list

update_role_funcao.jpg

06. Preencha o Tipo de Interface de usuário Web

 

Select the Web Interface tab

 

 

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