Suporte Licenciamento Vmware/Broadcom

[Jose Mauricio Amparo]

Boa tarde,

Estava tentando entrar no no site myvmware.com para buscar minhas chaves e fazer download do vcenter/vsphere e não consegui.

Não sei com fazer este procedimento no site da Broadcom, algum pode me ajudar.

Até encontrei a página (anexa) mas quando tento baixar o software fala que não tenho direito ao download (No Entitled).

[Rodolfo Minozzo]

Siga os passos:

1) Visite a página https://support.broadocom.com e faça login;

2) Verifique se no canto superior direito da página, ao lado do seu usuário, o combo box está selecionado para VMware Cloud Foundation.

3) No menu a esquerda, selecione My Entitlements;

4) Na área de pesquisa, procure por uma das informações disponíveis da empresa/cliente;

5) Abaixo da empresa/cliente que encontrou, aparecerá os produtos e então clique em Entitlement Details;

6) Com o produto expandido, é possível ver o ícone de licenças que te levará ao gerenciamento das chaves; 

6) Caso não veja os produtos, na linha do cliente que você encontrou, em Get User List, você conseguirá consultar quais usuários/pessoas gerenciam a conta e podem te ajudar;

Espero ter ajudado.

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Rodolfo Galvão Minozzo
Client Services Consultant | VMware Cloud Foundation | PS
VMware by Broadcom

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[Support_Aplub]

Prezados, boa tarde! 

Não estou conseguindo baixar as iso do VMware? Foi feita a migração do meu ID, mas não consigo baixar? 

Minhas licenças do VMware são perpétua. 

[Thomas Rodrigues]

Após a migração dos serviços de suporte do customerconnect.vmware.com para support.broadcom.com, algumas licenças podem não está atribuídas ao seu perfil, mesmo se você for o superusuário. Consegui resolver essa questão abrindo um chamado para o suporte.