Swedish CA Service Management User Group

 View Only
  • 1.  Notifieringar?

    Posted Jun 12, 2013 02:42 AM
    Hej!
    Finns det något liv i detta forum?
    På SMHI jobbar vi just nu med våra notifieringar som skickas ut från Service Desk. Vi funderar kring vilka notifieringar som är viktigast, och vilka man kan sluta att skicka ut. Är det någon annan som tänkt till kring detta som vill dela med sig av kloka erfarenheter?
    Vi använder följande notifieringar, har inte ställt in nivåer för dessa, utan de skickas till alla.
    - Initial
    - Transfer
    - Log Comment
    - Closed
    Tacksam för svar!
    MVH Carina, SMHI