CA Service Management

A real video to configure tenancy using 04 minutes.

Follow these steps:

1. Log in to CA Service Desk Manager as ServiceDesk(administrator).
2. Click Administration, Option Manager, Multi Tenancy.
3. Verify that the multi-tenancy option is on.
4. Verify that the multi-tenancy depth is 10.
5. Click Administration, Security and Role Management, Tenants.
6. Click Create New to create a tenant, if no tenant of type Service Provider exists. Enter a meaningful name for the new tenant.
7. Verify that Service Provider Checked is on and Subtenants Allowed is on.

https://wiki.ca.com/display/CASM1401/Configure+Common+Tenant+Administration

Siga os seguintes passos abaixo:

1. Efetue logon no CA Service Desk Manager como ServiceDesk (administrador).
2. Clique em Administração, Gerenciador de opções, Multilocação.
3. Verifique se a opção de multilocação está ativada.
4. Verifique se a profundidade de multilocação é 10.
5. Clique em Administração, Gerenciamento de segurança e funções, Inquilinos.
6. Clique em Criar para criar um inquilino, se não houver um inquilino do tipo Prestador de serviços. Digite um nome significativo para o novo inquilino.
7. Verifique se Prestador de serviços selecionado e se Subinquilinos permitidos estão ativados.

Configurar a administração de inquilino comum - CA Service Management - 14.1 - Portuguese - Brazil - CA Technologies Doc…

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en CA Service Desk Manager como ServiceDesk (administrador).
2. Haga clic en Administración, Gestor de opciones, Multicliente.
3. Verifique que la opción Multicliente está activada.
4. Verifique que la profundidad de multicliente es 10.
5. Haga clic en Administración, Seguridad y Gestión de roles, Clientes.
6. Haga clic en Crear nuevo para crear a un cliente, si no existe ningún cliente del tipo Proveedor de servicios. Escriba un nombre exclusivo para el nuevo cliente.
7. Verifique que las opciones Proveedor de servicios seleccionado y Se permiten subclientes están activadas.

Configuración de la administración de clientes comunes - CA Service Management - 14.1 - Spanish - Spain - CA Technologie…

By Google Translator

ServiceDesk（管理者）としてCAサービスデスクマネージャにログインします。

管理、オプションマネージャ、マルチテナンシーをクリックします。

マルチテナンシーオプションがオンになっていることを確認します。

マルチテナントの深さは10であることを確認します。

管理、セキュリティと役割の管理、テナントをクリックします。

タイプサービスプロバイダのないテナントが存在しない場合は、テナントを作成するには、[新規作成]をクリックします。新しいテナントのわかりやすい名前を入力します。

チェックそのサービスプロバイダがオンで、可Subtenantsがオンになっていることを確認します。

Suivez ces étapes:

1. Connectez-vous à CA Service Desk Manager comme ServiceDesk (administrateur).
2. Cliquez sur Administration, Manager Option, Multi Tenancy.
3. Vérifiez que l'option multi-location est sur.
4. Vérifiez que la profondeur multi-location est de 10.
5. Cliquez sur Administration, la sécurité et la gestion des rôles, des locataires.
6. Cliquez sur Créer pour créer un locataire, si aucun locataire de Type Prestataire de services existe. Saisissez un nom significatif pour le nouveau locataire.
7. Vérifiez que fournisseur de service Vérifié est sur et sous-locataires autorisés est activée.

Gestion des unités business et administration des clients hébergés

Configure the Tenancy Settings in CA Service Desk Manager - Screenshots (Brazilian Portuguese)