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Problem with App bei CAPC

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  • 1.  Problem with App bei CAPC

    Posted 12-07-2018 04:24 AM

    I'm trying out some apps from githup.com. Unfortunately I have problems with it. I have now integrated the app Device-DA-Admin in my environment. If I want to post anything on the page, I can call up another report, I automatically end up on the login page of the CAPC. Has an idea where that can be?
    I have the 3.5 installed and working over SSL.
    Thank you



  • 2.  Re: Problem with App bei CAPC

    Broadcom Employee
    Posted 12-07-2018 02:09 PM

    What user are you logged into the CAPM web UI when trying to bring up the info from the app in a View?

     

    Per the documentation PDF that comes with the app:

     

    userrole={UserRoleName} user context. the app will only initialize if the role is Administrator



  • 3.  Re: Problem with App bei CAPC

    Posted 12-10-2018 01:49 AM

    The user has the rolle administrator



  • 4.  Re: Problem with App bei CAPC

    Broadcom Employee
    Posted 12-10-2018 08:39 AM

    Hello,

    can you please review Tech Tip: Troubleshoot CA PC App and maybe share a screenshot of the problem?

    Thanks

    Lutz.



  • 5.  Re: Problem with App bei CAPC

    Posted 12-18-2018 03:50 AM

    Hallo Lutz,

    danke für das Dokument. Ich muss zugeben, dass es mir erstmal nicht weitergeholfen hat. Ich habe de Rechte des Admin Users überprüft, er steht in der Tabelle für den Proxy drin. Mit den Debug komme ich nicht ganz weiter, da ich nicht verstehe was ich wie Debugen soll. Ein großes Problem ist, das egal was ich im CAPC mache (wo die App "CPU Utilization .. by Hour im Report ist), werde ich immer aus den CAPC ausgeloggt. Ich erreiche den CAPC über SSL mit einen selbstsignierten Zertifikat.

    Hast du eine Idee was ich falsch mache? Das verhalten habe ich auch bei anderen App.

     

    Danke für die Hilde

    Viele Grüße

    Andreas



  • 6.  Re: Problem with App bei CAPC

    Broadcom Employee
    Posted 12-18-2018 05:55 AM

    to be followed up offline



  • 7.  Re: Problem with App bei CAPC

    Broadcom Employee
    Posted 01-04-2019 12:32 PM

    Should this thread be closed as resolved Lutz_Holzbecher?



  • 8.  Re: Problem with App bei CAPC

    Posted 01-07-2019 03:47 AM

    no, the error is not solved yet. I will then announce the result.



  • 9.  Re: Problem with App bei CAPC

    Broadcom Employee
    Posted 02-01-2019 04:16 PM

    Hi Andreas,

     

    Any progress available on this?

     

    Thanks,

    Mike



  • 10.  Re: Problem with App bei CAPC

    Posted 02-04-2019 02:31 AM
    We are still looking for the cause


  • 11.  Re: Problem with App bei CAPC
    Best Answer

    Broadcom Employee
    Posted 02-08-2019 08:14 AM

    Just heard from Andreas the problem does not show up anymore after power outage and restart of all PM systems in his lab.