Mail und SMTP Authentifizierung

[Legacy User]

Es gab bei einem Kunden das Problem, dass der Mail-Versand unter Verwendung unserer Skript-Funktion SEND_MAIL nicht funktionierte. Der Server verlangt antwortete immer mit:

U00050028 SMTP-Server 'abc.company.com' hat Empfänger abgelehnt: '[e-mail]'

Was ist hier nötig um Mails zu senden?

• Automic unterstützt nur die SMTP-Authentifizierungsmethoden PLAIN und LOGIN.
  
  
• Ob Agent oder Server wird über die SEND_MAIL Funktion ausgewählt, siehehttps://docs.automic.com/documentation/WEBHELP/English/AWA/11.2/AE/11.2/All%20Guides/help.htm#ucaapv.htm?Highlight=Agent.Der 6. Parameter ist entweder der Agenten-Name über den das Mail gesendet wird, der Ausdruck *SERVER - dann geht es über einen WP, oder *DEFAULT. Dann wird das genommen, was unter SEND_MAIL_DEFAULT in der UC_CLIENT_SETTINGS steht, siehe hier:https://docs.automic.com/documentation/WEBHELP/English/AWA/11.2/AE/11.2/All%20Guides/help.htm#ucaabs.htm?Highlight=SEND_MAIL_DEFAULT.
  
  
• Im Login-Obkjekt muss einen einen Eintrag des Typs MAIL sein.

Es gibt auch spezielle MIAL-Traces, wo man die Kommunikation mit dem Mailserver sieht:

• Am WP setzt man TCP/IP auf 7
• Auf Windows- und Linux-Agenten gibt es einen eigenen Trace-Parameter MAIL

Ein Beispiel:

20170310/085204.985 - Before call ucsmtp_sendMail2
20170310/085205.032 - SMTP recv: 220 mail1.automic.com ESMTP Ready
20170310/085205.032 - SMTP send: EHLO vwgsupxy
20170310/085205.032 - SMTP recv: 250-mail1.automic.com Hello vwgsup18 (192.168.123.123)
20170310/085205.032 - SMTP recv: 250 SIZE
20170310/085205.032 - SMTP send: MAIL FROM:<[e-mail]>
20170310/085205.032 - SMTP recv: 250 sender ok <[e-mail]>
20170310/085205.032 - SMTP send: RCPT TO:<[e-mail]>
20170310/085205.047 - SMTP recv: 250 recipient ok <[e-mail]>
20170310/085205.047 - SMTP send: DATA
20170310/085205.047 - SMTP recv: 354 send the mail data, end with .
20170310/085205.047 - SMTP send: Date: Fri, 10 Mar 2017 08:52:04 +0100
20170310/085205.047 - SMTP send: From: <[e-mail]>
20170310/085205.047 - SMTP send: To: <[e-mail]>
20170310/085205.047 - SMTP send: Subject: Betreff
20170310/085205.047 - SMTP send:
20170310/085205.047 - SMTP send: Text
20170310/085205.047 - SMTP send: .
20170310/085205.266 - SMTP recv: 250 B58c25b250000 Message accepted for delivery
20170310/085205.266 - SMTP send: QUIT
20170310/085205.266 - SMTP recv: 221 mail1.automic.com closing connection
20170310/085205.266 - After call ucsmtp_sendMail2


[Legacy User]

Noch eine Ergänzung: Die CALL Objekte werden immer über den Server geschickt.

Und unten noch ein Beispiel einer erfolgreichen Übermittlung mit Authentifizierung. Die Zeile

SMTP recv: 250-AUTH LOGIN

zeigt z.B. an, welche Authentifizierung der SMTP-Server erwartet. D.h., wenn man sich nicht sicher ist, was erwartet wird, kann man es mit den oben erwähnten Trace-Flags herausfinden.

20170321/134247.721 - Before call ucsmtp_sendMail2
20170321/134247.723 - SMTP recv: 220 f843de531aaD.company.com Microsoft ESMTP MAIL Service ready at Tue, 21 Mar 2017 13:42:46 +0100
20170321/134247.723 - SMTP send: EHLO s1597aeap001
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-f843de531aaD.company.com Hello [12.34.56.12]
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-SIZE 10485760
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-PIPELINING
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-DSN
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-ENHANCEDSTATUSCODES
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-STARTTLS
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-X-ANONYMOUSTLS
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-AUTH LOGIN
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-X-EXPS GSSAPI NTLM
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-8BITMIME
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-BINARYMIME
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-CHUNKING
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-XEXCH50
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250-XRDST
20170321/134247.724 - SMTP recv: 250 XSHADOW
20170321/134247.724 - SMTP send: AUTH LOGIN
20170321/134247.725 - SMTP recv: 334 *******************
20170321/134247.725 - SMTP send: ***********************
20170321/134247.725 - SMTP recv: 334 *******************
20170321/134247.725 - SMTP send: ***********************
20170321/134247.813 - SMTP recv: 235 2.7.0 Authentication successful
20170321/134247.813 - SMTP send: MAIL FROM:<[e-mail]>
20170321/134247.813 - SMTP recv: 250 2.1.0 Sender OK
20170321/134247.813 - SMTP send: RCPT TO:<[e-mail]>
20170321/134247.814 - SMTP recv: 250 2.1.5 Recipient OK
20170321/134247.814 - SMTP send: DATA
20170321/134247.814 - SMTP recv: 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
20170321/134247.814 - SMTP send: Date: Tue, 21 Mar 2017 13:42:47 +0100
20170321/134247.814 - SMTP send: From: <[e-mail]>
20170321/134247.814 - SMTP send: To: <[e-mail]>
20170321/134247.814 - SMTP send: Reply-To: <[e-mail]>
20170321/134247.814 - SMTP send: Subject: Betreff
20170321/134247.814 - SMTP send:
20170321/134247.814 - SMTP send: Text
20170321/134247.814 - SMTP send: .
20170321/134248.387 - SMTP recv: 250 2.6.0 <[e-mail]> [InternalId=4098493] Queued mail for delivery
20170321/134248.387 - SMTP send: QUIT
20170321/134248.388 - SMTP recv: 221 2.0.0 Service closing transmission channel
20170321/134248.388 - After call ucsmtp_sendMail2

Danke CarstenBerberich606460 für den Hinweis und die Daten.