Afin de résoudre plus rapidement vos incidents, nous vous recommandons de nous faire parvenir les fichiers listés ci-dessus lors de l'ouverture du case.
COMPOSANTS CENTRAUX : Liste des fichiers de configuration et des logs
- MANAGEMENT SERVER
- TOKEN SERVER
- CONSOLE (Analyst Rich Client)
AUTRES MODULES : Liste des fichiers de configuration et des logs
- PORTAL
- STUDIO
- SOFTWARE DISTRIBUTION SERVER & CLIENT
- ALERT MANAGER
- MONITOR
La documentation relative à ces modules est disponible à cet
emplacement.