Broadcom Customer Care

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  • 1.  SMSMSEのライセンスファイルを入手したい

    Posted Mar 15, 2021 05:10 AM
    Edited by Heena Tabassum Mar 18, 2021 02:04 AM
    メールにて返信しましたが、こちらにも投稿しておきます。

    以下のメールが届きましたが、意味が解りません。

    要するに何をすればよいのでしょうか?

    ステップバイステップで、指示頂きたい。

    「プレーンはリクエスターにこのサイトIDへのアクセスを許可する」とだけメール本文にだけ書いてて、
    technical.support@boradcom.comに送って貰えば良いのですか

    少なくとも、このメールは、顧客担当者に行っていない訳ですから、「返信」出来るわけがないのですが?


    ----
    Broadcomへの登録リクエストを確認し、アクセスをリクエストしているサイトID4****5にメールドメインが関連付けられていないようであると判断しました---
    Broadcomはお客様に高いセキュリティを提供することに重点を置いているため、要求された会社と一致するドメインを持つ担当者が、アクセスを承認する電子メールを送信する必要があります。

    承認を得て、承認者にこのメールに返信してもらいます。ケースの承認が更新されるように、メールの件名が変更されていないことを確認してください。電子メールは、「プレーンはリクエスターにこのサイトIDへのアクセスを許可する」などの本文の承認を得てtechnical.support@broadcom.comに送信する必要があります
    -または-
    別途取得する場合は、ケースに承認を添付することもできます。

    2営業日以内に承認メールが届かない場合、このサイトID4*****5への登録を受け入れることができません。ただし、承認の準備ができたら、再登録できます。


    Edited by Heena at 11:31 AM IST.
    Please avoid posting private information on this page as it is public.


  • 2.  RE: SMSMSEのライセンスファイルを入手したい

    Broadcom Employee
    Posted Mar 18, 2021 05:10 AM

    ご担当者様 

    いつもお世話になっております。 
    Broadcomカスタマケア です。 



    恐れ入りますが、承認のために受け取ったメールのケース番号をお知らせるようにお願いします。

    お客様からのお返事を待ちております。

    以上です。よろしくお願い申し上げます。

    Broadcom support