Cambios en mi programa de partner

[jesusmc]

Hola,

Estamos teniendo bastantes problemas dentro del programa de partners. Actualmente sólo estamos como registered service partner y ahora que tenemos las certificaciones necesarias y conocemos más en profundidad los programas queremos registrarnos como Professional Service Partner y Professional Solution Partner. El problema que tenemos es que en el partner central no hay manera ni de añadir el programa de solution partner a nuestra empresa ni de subir de registrado a profesional el service partner. Hemos abierto unas cuantas incidencias en el parner central y en 10 días no nos han contestado.

Alguien ha hecho esos pasos? Alguien sabe cómo podemos hacerlo o si existe alguna sección "oculta" dentro del caos partner central para hacer cambios sobre tu programa?

Gracias por adelantado.

[ignos]

Hola Jesús,

Si en un plazo de 3 días no han contestado a través de la dirección de correo [e-mail], la mejor alternativa es poner al corriente a vuestro contacto comercial de VMware España: Nosotros no hemos pasado todavía por el mismo proceso, pero ten por seguro que el comercial os podrá echar un cable.

En nuestro caso, para vincular un VCP a la cuenta de nuestra empresa hicimos la comunicación a través del portal de VCPs () enviando un update a través del link que hay a un formulario de contacto (). Para agilizar las cosas hablamos también con nuestro comercial y en pocos días quedó reflejado en nuestro portal.

Un saludo,

Ignacio

[jose_maria_gonz]

Hola Jesus

Estoy de acuerdo con Ignacio. Quizás tendrás que re-enviar otro emial para recordarselo.

Desafortunadamente yo también sufrí el largo tiempo en las respuestas de VMware :smileysad: algo que pienso debería de mejorar mucho.

Saludos,

Jose Maria Gonzalez,

Founder and President of JmGVirtualConsulting.com

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See http://www.JmGVirtualConsulting.com for official Vi3 and vSphere consultancy

See http://www.josemariagonzalez.es for my blog on VMware training and tips

See http://www.twitter.com/jose_m_gonzalez for some twittering

VMware vExpert 2009

Autor del libro <a href="http://www.lulu.com/product/tapa-blanda/101-secretos-de-vmware-vsphere/6233290" target="_blank">101 Secretos de VMware vSphere</a>

Autor del libro VMware ESX y VMware VCP Hecho Fácil

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[jesusmc]

Gracias a ambos.

Hace 10 días que abrí la primera incidencia dentro del portal de partners y ahora ya les escribo una vez al día. Lamentable la atención online. No tenemos asignado comercial alguno en VMware España y es dificil hablar con la persona responsable del Programa de Partners en España. Tenemos parados 2 proyectos por este tema, me parece un poco lamentable.

Os seguiré informando, gracias por las aportaciones.

[dquintana]

Hola Jesusmc,

La forma de reclamar es la de enviar como dijeron un mail a [e-mail] pero ten en cuenta de colocar en tu mail tu PARTNER ID.

Ahi resolveran tu tema de inmediato.

Mucha suerte

Regards/Saludos

Por favor no olvides calificar las respuestas que te resultaron de ayuda o fueron correctas.

Please, don't forget the awarding points for "helpful" and/or "correct" answers.

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Ing. Diego Quintana

VCP 410- VCP 310 - VAC - VTSP

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