Japan CA-Symantec User Community

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3 years ago
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CAソリューションの公開ドキュメントについて、『掲載された内容では分かりにくい』、『こんな情報が掲載されていれば助かる』、といった感想をもたれたことはございませんか?
このようなご意見をCA docopsでドキュメント部門に届けることが出来るようになっております。

 


CA docopsは、お客様の声をフィードバックという形で投稿していただき、ドキュメントの品質向上と拡充を実現するシステムで、いただいた内容をドキュメント部門にて確認し、適宜反映いたします。

 


CA ...

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3 years ago
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文書番号: JTEC002302

Tool:Support Online
 

ca.comへ登録される際、「Basic」のみを選択した場合、サポートポータルの使用に制限がかかっています。

「Basic」登録を行って頂いたユーザ様が、サポートトータルを制限なくご利用になる際に必要な登録手順となります。
 

※ca.comへ改めてメールアドレスを登録しようとした際、「このメールアドレスはすでに登録済みです」といったメッセージが表示される場合は、

 「Basic」にのみ登録されている可能性がございます。

 本手順で解決する場合がございますが、サポートをご希望の場合は、

 エラーの詳細をsupportjp@ca.com ...

3 years ago
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文書番号: JTEC002555

Tool:Partner Portal
 

■Partner Experience Platform(旧PartnerPortal)登録方法(パートナー様向け)の手順のご案内となります。

  ※PDFファイルもご参照ください
 

1、CAトップページ上の「パートナー」タブから「パートナーポータル」を選択(もしくは、Login ...

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3 years ago
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文書番号: JTEC002301

Tool:Support Online
 

既にサポートポータルにアカウントをお持ちのお客様が、別途SiteIDを追加で登録される場合の手順のご案内になります。
 

SiteID追加手順:

1.以下URLより弊社サポートポータルへログインします。(画面右上の「Sign In」をクリック)

     

   

2.「MY ...

4 years ago
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CA サポートでは、サポートサービスの一環として、弊社サポートエンジニアが直接お客様環境へリモート接続を行い、調査を行うサービスを行っております。
このリモート接続に使用するツールとして、Cisco WebEX を採用しています。
お客様環境における問題を CA 内で再現出来ない場合や、CA サポートが実際の画面でオペレーション手順を確認したい場合など、効率の良いサポートを提供するために利用します。
 
システム及びネットワーク条件

Windows ...

4 years ago
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仮想環境でのCA製品サポートについて

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4 years ago
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お客様各位
エンハンスメントリクエスト受付方法 変更のお知らせ(全製品対象) 
 

CA Technologies では、弊社の提供するソフトウェアおよびサービスがお客様のニーズにベスト マッチするよう、日々改良のための努力を重ねて参りました。お客様の声は弊社の活動にとって大変重要であり、お客様から製品エンハンスメントリクエストを いただくことは、弊社が市場にベストソリューションを提供するにあたってのご支援と考えております。
 

CA ...

4 years ago
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文書番号: JTEC002300

製品名:

バージョン:

OS:Solaris
 
インストールガイド

本文書はCA Support Online にて公開されている文書を翻訳したものです。
最新リリースの情報につきましては、CA Support Online をご確認いただきますようお願いいたします。
 

  root権限ユーザーでログインします。 すでにほかのユーザーでログインしている場合は、suコマンドでrootユーザーに変更します。  ...

4 years ago
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文書番号: JTEC002299

製品名:

バージョン:

OS:Linux
 
インストールガイド
A.インストールの方法は以下B,Cの2通りあります。
B.提供されているインストールスクリプトを使用しインストールする場合

インストールスクリプトから起動する際は、install を実行して下さい。
は、任意指定です。

CASHCOMPがユーザの環境で定義されている場合、インストールパスは無視されます。
$CASHCOMPが、定義されておらず、インストールパスが無い場合には、/opt/CA/SharedComponentsが、インストールパスのデフォルト値とされます。 ...

4 years ago
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ALL-Layer7-201451
公開日 2014年10月吉日
更新日 2018年09月吉日
API Management製品(旧CA Layer 7 製品)のサポートについて
 

API Management製品(旧CA Layer 7 製品)のお問い合わせをする前に必ずお読みください。
 

1.CA サポートのスコープ

CA ...