Japan CA-Symantec User Community

49 Entries
 
 
2 years ago
Be the first person to recommend this.

文書番号:JTEC002078 

Product:SupportOnline
 

■User Administration 機能ユーザガイドの「User administrationメニュー」についてのご案内になります。

メニュー内の「Registration Requests」、「Users and Permissions」、「Audit ...

2 years ago
Be the first person to recommend this.

文書番号:JTEC002077 

Product:SupportOnline
 

■User Administration 機能ユーザガイドの「User Administrationアクセス リクエスト」についてのご案内になります。
 

■はじめに
ユーザ管理 (User Administration) は、エンタープライズ製品をお使いのお客様に提供するオプション機能です。

この機能により、お客様サイトのユーザ管理者の方が、CA ...

2 years ago
Be the first person to recommend this.

文書番号: JTEC002074
Product: Support Online 

■サポートポータル のケース管理から直接サポートケースにファイルをアップロードする方法のご案内です。
 
1.  サポートポータル にログイン
  https://support.ca.com/us.html
 
2. 「MENU」もしくは、ホーム画面中央右の「CASE ...

2 years ago
Be the first person to recommend this.

文書番号:JTEC002075

Product:Support Online
 

■Product Notifications(旧Subscription)設定方法についての説明のページです。

緊急度の高いパッチ(Hyperパッチ)の情報を含む、製品の更新情報を、お客様にメールで通知するサービスです。

※メールに日本語環境と明記されていない情報は、英語環境に関するものです。

【注意事項】

Product ...

2 years ago
1 person recommends this.

文書番号:JTEC002073

製品名: Support
 

■サポートポータル よりケースのオープン方法のご案内です。

(SiteIDの付与されていないBasic User、Partner Experience Platform User、はケースオープンができません。

SiteIDが付与されているEnterprise Userである必要がございます)
 

1、サポートポータル ...

2 years ago
1 person recommends this.

文書番号:JTEC002072

Product: Support Online
 

【説明】

サポートポータルからの製品/Patchのダウンロード方法のご案内です。

※SiteIDでアカウント登録を行ったユーザ様(Enterprise User)がご利用頂けます。

また、エラーなどでダウンロードが出来ない場合は、
エラーの詳細をsupportjp@ca.com ...

2 years ago
1 person recommends this.

文書番号: JTEC002071

Products:Support Online
 

◆CA サポートポータルリニューアルに伴い、ユーザガイドを記事として下記に掲載いたします。

   各リンク先にて使用方法をご案内致しておりますので、ご参照頂きますようお願い申し上げます。

  更新は、記事が出来次第、順次行います。

  また、記事は案件ベースによって更新・追加する場合がございますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
 

■サポートポータルのご案内 ...

2 years ago
Be the first person to recommend this.

文書番号: JTEC002582

Tool: Partner Experience Platform (旧PartnerPortal)
 

問題:

Partner Experience Platform(パートナー様向け)のユーザー登録に失敗する アカウント登録画面からご登録をおこなうと、「すでに登録がある」メッセージが表示される。
...

2 years ago
1 person recommends this.

文書番号: JTEC002580
Products:CA Agile Requirements Designer
 
症状:
CodeMeterからライセンス登録を行った際に「Internal Error/内部エラー」出てライセンス登録が完了できない。 

 
原因:
コードメータ コントロール センターに表示されているシリアルがすでに無効になっている可能性があります。 ...

2 years ago
1 person recommends this.

文書番号: JTEC002581

Products :CA Agile Requirements Designer
 

◆背景:

CA Agile Requirements Designer製品のライセンス発行につきまして「OFFLINE ACTIVATION 用 KEY」を推奨しております。

OFFLINE ACTIVATION ...