CA製品テクニカルサポート 営業時間外窓口のご案内 弊社営業時間外の緊急受付 弊社営業時間(⼟、⽇、祝⽇および12⽉30⽇から1⽉3⽇を除く⽇の9:00〜17:30)外は、シビアリティ1※（注：お客様の本番環境で、「システムダウン」または製品が稼動しない状況が発⽣している）の重⼤なトラブルに対し、救済的なソフトウェアサポートサービスを提供しております。 営業時間外にシビアリティ１の障害で緊急のサポートが必要な場合はSite ...
2020年10月吉日 お客様各位 ブロードコムテクニカルサポート CA製品テクニカルサポート 営業時間外窓口対応の変更のご案内 弊社営業時間外の緊急受付 【変更日】2020年10月30日 通常の営業時間以外は、シビアリティ1（注：お客様の本番環境で、「システムダウン」または製品が稼動しない状況が発⽣している）の重⼤なトラブルに対し、救済的なソフトウェアサポートサービスを提供しております。 ⽇本のサポート ...
2020年2月吉日 お客様各位 シマンテックテクニカルサポート シマンテックテクニカルサポート サポートポータル及び日本語窓口の電話番号の変更のご案内 この度弊社では、昨年2019年11月4日を持ちまして、Broadcom社によるSymantec Enterprise 製品部門の買収手続きが完了いたしました。お客様へのより質の高いサービスのご提供を目指して、カスタマサポートポータル（MySymantec：support.symantec.com）を、Broadcomサポートポータルに統合することとなりました。また、この変更と合わせて日本語サポート用の電話番号も変更いたします。 シマンテックテクニカルサポートでは、引続きサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 サポートポータルの変更について 【変更後：ブロードコムサポートポータル】https://support.broadcom.com/ ...
2020年2月吉日 お客様各位 CA Technologies A Broadcom Company Broadcom Support 製品サポートから発信されるメールアドレス変更のご案内 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は ...
2020年2月吉日 お客様各位 シマンテックテクニカルサポート シマンテックテクニカルサポート 日本語窓口の営業時間の変更のご案内 この度弊社では、昨年2019年11月4日を持ちまして、Broadcom社によるSymantec Enterprise 製品部門の買収手続きが完了いたしました。これに伴い、 ...
2019年6月吉日 お客様各位 CA Technologies A Broadcom Company Broadcom Support 弊社サポート受付電話番号変更のご案内 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご⾼配を賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、標題の件、弊社サポートの電話番号につきまして、下記の通り変更となりますので、ご案内申し上げます。 今後共、倍旧のお引き⽴てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 敬具 記 【新電話番号】03-6634-4963 【旧電話番号】0120-702-600 【変更日】2019年6月24日 ※CA製品 ...
2019年5月吉日 お客様各位 CA Technologies CAサポートポータル変更のご案内 拝啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度弊社では、昨年2018年11月5日を持ちまして、Broadcom社によるCA Technologies社買収手続きが完了いたしました。これに伴い、お客様へのより質の高いサービスのご提供を目指して、下記のとおりカスタマサポートポータル（CAサポートポータル：support.ca.com）を、Broadcomサポートポータルに統合することとなりました。 CA ...
シマンテック製品のよくあるお問合せ SEP (Symantec Endpoint Protection)とSESE (Symantec Endpoint Security Enterprise)の違いとは 【SEPで利用できるもの】 ・PCの保護 SEPマネージャでSEPクライアントを管理 【SESEで利用できるもの】 ・PCの保護 SEPクライアントの管理方法を選べます １）SEPマネージャでSEPクライアントを管理（SEPと同じ） ２）クラウド管理コンソールでSEPクライアントを管理（オンプレのSEPマネージャが不要） ３）上記１）と２）の組み合わせ ・モバイル（iOS/Android）の保護 ...
Broadcom社の一部門であるSymantecは、このほどSB C&S社との戦略的パートナーシップを発表しました。この戦略的パートナーシップに基づき、SB C&Sはお客様が契約されたSymantec Endpoint Security製品（Symantec Endpoint Protection、Symantec Endpoint Security Enterprise、Symantec ...
カスタマケア リクエストフォーム ガイド （ライセンス/サポートポータル等に関するお問い合わせ用フォーム） SiteIDをお持ちのお客様が、カスタマケアにお問い合わせいただく際のWebフォームのご案内となります。カスタマケアリクエストフォームでは、以下のお問い合わせについて対応させていただきます。 【主なお問い合わせ内容】 ライセンス発行依頼 サポートポータルへの登録方法やトラブル Partner ...