Oficial documentation: Create a Simple Service.
Documentação Oficial: Criar um serviço simples.
Step / ETAPA 01: Form / Formulário
01.
Click Catalog, Forms
Clique em Catálogo, Formulários.
02.
Select Folder
Selecione a pasta
03.
Add Form
Adicionar Formulário
04.
Enter a form name
Entre com o nome do formulário
05.
Click Components
CLique em componentes
06.
Example / Exemplo
Select Text Field and drag and drop on your Form
Selecione o component "Text Field" e arraste para o formulário
07.
Rename Field
Renomei o campo
08.
Enter the new name
Informe o nome do campo
09.
Enter the new "Valuer" property $(_user.id)
Coloque o valor $(_user.id)
10.
Click Save
Clique em Salvar
Step / ETAPA 02: Create Service Option Group / Criar grupo de opções de serviço
Click Catalog, Service Offerings.
Clique em Catálogo, Ofertas de serviço.
Click the Option Group tab.
Clique na guia Grupo de opções.
Click Add
Clique em Adicionar
Enter option group name
Digite o nome do grupo de opções
Define SOG
Definir SOG
06.Add Option
Select Form Name
Selecione o nome do formulário
Select Form
Click on Select Form button
11.
Type Display Text and click Update
Digite o nome de exibição e clique em atualizar
12.
13.
Step / ETAPA 03:
Click Add > Offering
Clique em Adicionar > Oferta
Enter offering name
Informe o nome da oferta
Click Definition
Clique em Definição
Select Service Option Group(s)
Select "Available On" > Clique Save
Service Desk Manager 15 days Implementation
CA Service Catalog
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