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Error en conexion con el servidor de correo

  • 1.  Error en conexion con el servidor de correo

    Posted 03-10-2016 03:42 AM

    En la instalación de CA SDM 12.6 últimamente esta perdiendo la conexión con el servidor de correo y las notificaciones automáticas se quedan encoladas en la carpeta: Service Desk Manager\site\mail_queue y no se vuelven a enviar los correos hasta que no se resetean los servicios de la aplicación.

    Errores en ficheros logs:

    03/09 10:22:24.13 svm0212        pdm_mail_nxd         3972 ERROR        hunny_mail_intf.c     1921 ThrdLogger Sess:218:0:0 Unable to connect to mail servers (cntmsh01.bdeexp01.bde.es). Last message: Can't connect to server at cntmsh01.bdeexp01.bde.es Error (8) Connection dropped

    03/09 10:22:24.13 svm0212        pdm_mail_nxd         3972 SIGNIFICANT  hunny_mail_intf.c     1211 Send Mail retry scheduled

    03/09 10:25:02.02 svm0212        slump_nxd            3632 SIGNIFICANT  socket_port.c         1954 Unable to write to (pdm_mail_nxd) for 6 seconds. Total errors (11). Last RC(10035): Unknown error

    Mi pregunta es, como puedo controlar esta situacion o que actuacion podria realizar para no tener que resetear los servicios de la aplicación y si seria posible poner algún control que avise cuando suceda este tipo de incidencia.

    Se podrían parar y arrancar los demonios de pdm_mail_nxd y pdm_maileater_nxd?

     

    Muchas gracias.

    Antonio Saorí



  • 2.  Re: Error en conexion con el servidor de correo

    Posted 03-31-2016 03:57 AM

    Hi, I don't know your language,

     

    which mail server you use (MS Exchange, Lotus Notes, etc..)

     

    Türker